À propos de l'entreprise
Agir pour le handicap
Depuis 1995, nous sommes pionniers de l’accessibilité numérique. Notre ambition, portée par notre expertise humaine et technique, est de mettre à disposition de nos clients, de l’audit et du conseil en accessibilité, de la formation ainsi que des missions de prestations numériques (en régie ou dans notre centre de services).
Agir par le handicap
Avec l’agrément Entreprise adaptée obtenu en 2017, nous avons voulu renforcer notre engagement en faveur de l’inclusion. Notre ambition de recruter et de former des talents en situation de handicap a permis à plus de 250 personnes d’acquérir des compétences pour un accès et un maintien durable dans l'emploi dans les secteurs du numérique.
La force de ces deux engagements forge notre raison d’être : délivrer durablement de la valeur par l'intégration du handicap dans le numérique, et faire grandir nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires dans leurs champs des possibles.
Le poste
Dans le cadre d’un projet stratégique ITSM pour un grand compte du secteur ferroviaire, nous recherchons un profil data orienté reporting pour intervenir sur la mise en place, l’évolution et la maintenance des reportings et des chaînes de production de données autour de l’outil e.ITSM.
Le poste s’inscrit au sein d’un centre de services dédié, en lien étroit avec les équipes projet et les responsables métiers.
Au sein du projet ITSM, les missions principales sont les suivantes :
Reporting & Data
Mettre en place les rapports et indicateurs du projet ITSM
Concevoir et développer des reportings Power BI répondant aux besoins métiers
Mettre en œuvre et maintenir les flux de données Power BI
Publier les reportings et flux de données (processus et CMDB)
Chaînes de données
Participer à la conception, à la mise en place et à l’évolution des chaînes de production de données
Mettre en œuvre les chaînes d’alimentation nécessaires aux reportings
Participer à l’installation et à la configuration de l’outil de réplication des données (type SnowMirror)
Maintenance & évolution
Assurer la maintenance des reportings Power BI sur l’application e.ITSM
Corriger les anomalies et réaliser les tests nécessaires
Contribuer aux évolutions fonctionnelles et techniques
Relation projet
Analyser et traiter les expressions de besoin des différents responsables
Participer aux instances projet (comités projet, revues de sprint)
Rédiger les spécifications techniques
Identifier et planifier les principaux jalons
Accompagner les demandeurs lors des phases de recette
Identifier les besoins de formation et les prendre en compte
Profil recherché
Profil recherché
Expérience confirmée en reporting et data visualisation, idéalement sur Power BI
Bonne compréhension des flux de données, chaînes d’alimentation et environnements décisionnels
Capacité à analyser des besoins métiers et à les traduire en solutions data
Rigueur, méthode et sens de l’analyse
À l’aise dans un environnement projet structuré
Une connaissance des outils ITSM, CMDB ou des environnements similaires est un plus