L’entretien occupe une place clé dans tout recrutement.
Bien plus qu’un échange de questions-réponses, il permet d’évaluer les compétences et la motivation, et surtout de révéler le potentiel de chaque candidat. En miroir, il offre à la personne reçue l’occasion de vérifier l’adéquation entre le poste, l’environnement de travail et ses besoins.
Mais alors, comment s’assurer que ce moment s’inscrit dans une démarche réellement inclusive ? Voici la check-list.
Avant l’entretien
- Vérifier l’accessibilité du lieu : ascenseur en fonctionnement, rampe d’accès, signalétique lisible, toilettes accessibles, accueil informé.
- Proposer les aménagements en amont : interprète LSF, sous-titrage ou chat en visio, temps de réponse supplémentaire, documents en version accessible (PDF balisé, police lisible, contraste suffisant).
- Préparer le déroulé et une grille d’évaluation afin de limiter au maximum les biais.
Pendant l’entretien
- Poser le cadre dès le départ : préciser la durée, le format et les étapes.
- Employer un langage clair et inclusif : expliciter et reformuler au besoin.
- Prendre le temps et pratiquer l’écoute active : laisser des silences, ne pas couper la parole, vérifier la compréhension.
- Évaluer le fond, pas la forme : s’appuyer sur des critères de compétences objectifs ; ne pas juger l’éloquence, la posture ou des différences individuelles.
- Recueillir les besoins d’aménagement, avec ou sans mention de RQTH : demander systématiquement, sans questionner la nature du handicap. Exemple : « Avez-vous des besoins spécifiques ? » (confidentialité rappelée).
- Présenter la Mission Handicap / le référent handicap : indiquer les contacts et le mode d’accompagnement.
Après l’entretien
- Clarifier la suite du process : annoncer les délais de réponse et les étapes à venir.
- Décider sur des critères objectifs : en tenant compte des aménagements envisageables et des possibilités de formation.
- Rappeler la non-discrimination : la situation de handicap, déclarée ou non, ne peut jamais justifier un refus, ni directement ni indirectement.
- Donner un feedback utile : même en cas de refus, partager un retour clair et respectueux, structuré.
Chaque entretien est une occasion d’ouvrir la porte à des talents divers et de prouver un engagement réel.
Un entretien inclusif, c’est :
- Installer un climat de confiance,
- Mettre en lumière des compétences et un potentiel parfois invisibilisés par les biais ou des parcours atypiques.
- Renforcer la marque employeur en démontrant, concrètement, votre responsabilité et votre attractivité.
Chez Urbilog, nous sommes convaincus qu’un recrutement véritablement inclusif commence bien avant la signature d’un contrat : il s’incarne dans chaque détail de l’expérience candidat.Depuis plus de 20 ans, nous agissons pour et avec le handicap, en accompagnant nos clients et partenaires dans la mise en œuvre de solutions numériques accessibles et humaines.Si, comme nous, vous pensez que l’inclusion est un levier de performance et de justice sociale, alors faisons avancer les choses ensemble.👉 Parlons-en !
Article signé par Louna Frugoni, Chargée de recrutement et d'accompagnement.