Quand l’accessibilité fait défaut : un simple geste, un vrai défi

Chaque jour, des gestes simples deviennent de véritables défis pour des millions de personnes.‍Chez Urbilog Compéthance EA, entreprise adaptée, nous sommes convaincus que l’accessibilité est essentielle pour garantir l’autonomie, l’inclusion et l’égalité des chances. Elle permet à chacun, avec ou sans handicap, d’accéder à un environnement, un service ou une information. Pourtant, l’inaccessibilité persiste dans de nombreux lieux publics. Dans une courte vidéo, Mathieu, une personne aveugle, nous confronte à cette réalité.

Accessibilité : et si votre environnement excluait sans le vouloir ?

Et si un simple geste révélait l’inaccessibilité d’un lieu public ?
Dans cette vidéo, Mathieu, une personne aveugle, nous montre comment un moment aussi banal que se laver les mains peut se transformer en véritable défi, faute d’aménagements adaptés.  

Un robinet sans repère, un distributeur de savon mal placé, un sèche-mains introuvable… Et à force de tout toucher pour s’orienter, ses mains pourtant lavées… redeviennent sales. Ironique, non ?

Pourquoi ça nous concerne tous ?
L’inclusion ne devrait pas être une option, mais une évidence.
C’est penser à toutes les façons de vivre, de se déplacer, de percevoir, dès la conception d’un lieu ou d’un service. Aujourd’hui, trop d’espaces publics restent inadaptés, obligeant des millions de personnes à faire des efforts constants pour s’adapter à un environnement qui ne les prend pas en compte.

Mathieu, lui, ne demande pas d’aide. Il aspire simplement à se débrouiller seul, à faire comme tout le monde, sans devoir explorer chaque centimètre carré d’un mur pour trouver un savon ou un sèche-mains.
L’autonomie, c’est ce qu’offre une société inclusive.

L'accessibilité, des solutions concrètes et simples

L’accessibilité ne demande pas forcément de tout repenser. Parfois, ce sont les petits détails bien pensés qui changent tout. À partir de ce que vit Mathieu dans la vidéo, voici quelques pistes faciles à mettre en place :

• Ajouter des repères tactiles (relief, textures différentes) près des robinets ou distributeurs de savon,
• Installer des détecteurs automatiques avec signal sonore, pour que l’on sache quand l’eau coule ou si le savon est bien délivré,
• Uniformiser l’emplacement des équipements sanitaires dans les établissements recevant du public,
• Intégrer les personnes concernées dès la phase de conception pour tester l’aménagement.

Ces ajustements sont souvent simples à mettre en œuvre, mais ils permettent à chacun d’être autonome et à l’aise dans des gestes aussi essentiels que se laver les mains.
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Ce que dit la loi sur l’accessibilité

L’accessibilité n’est pas uniquement un choix éthique, c’est aussi une obligation légale. Depuis la loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, tout établissement recevant du public (ERP) doit être accessible aux personnes en situation de handicap, quelle que soit leur déficience (visuelle, auditive, motrice, cognitive…).

Cela implique notamment :

• Des aménagements physiques sécurisés et utilisables,
• Une signalétique adaptée,
• Des équipements conformes à la réglementation,
• La mise en conformité des sites web selon le RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité).
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Inclusion et accessibilité chez Urbilog Compéthance EA

La situation vécue par Mathieu illustre parfaitement combien l’accessibilité est essentielle pour garantir l’inclusion de toutes et tous.
Chez Urbilog Compéthance EA, nous accompagnons les organisations publiques et privées pour construire un numérique accessible, durable et utile à chacun.

Notre approche vise à supprimer ces obstacles invisibles, qu’ils soient physiques, numériques ou organisationnels, en impliquant les personnes concernées dès le départ.

Notre offre s’appuie sur plusieurs expertises complémentaires :  

• Audits techniques
  Nous réalisons des audits de conformité selon les référentiels RGAA, RAAM, RAMMU ou les exigences internationales. Nos évaluations portent sur les sites web, les applications mobiles ou desktop, et s’accompagnent de plans de remédiation adaptés à votre contexte opérationnel.

• Audits d’usage
  Parce que l’accessibilité ne s’arrête pas à la conformité, nous testons vos environnements numériques avec des personnes en situation de handicap. Ces tests permettent de détecter les vrais obstacles à l’usage, et d’améliorer concrètement l’expérience de tous les utilisateurs.

• Remédiation et accompagnement de proximité
  Nous vous aidons à structurer la mise en accessibilité de vos projets, en planifiant les étapes clés, en identifiant les ressources humaines et techniques nécessaires, et en clarifiant les rôles et responsabilités au sein des équipes. Cette approche permet de recetter les solutions de manière itérative et efficace, en gardant l’utilisateur final au cœur de la démarche.

• Pilotage et pérennisation
  Nous vous accompagnons dans la formalisation de votre politique d’accessibilité à travers le schéma pluriannuel d’accessibilité numérique (SPAN). L’objectif : intégrer durablement l’accessibilité dans vos processus de publication, de développement et de communication.
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• Renfort inclusif au sein de vos équipes
  ‍Nous mettons à votre disposition des collaborateurs qualifiés, sensibilisés à l’accessibilité, pour renforcer ponctuellement vos équipes métiers (informatique, RH, finance, etc.).
  
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Comment agir dès aujourd’hui ?

Vous n’avez pas besoin de tout révolutionner pour participer à une société plus inclusive.

Voici 4 actions concrètes que vous pouvez mettre en œuvre dès maintenant :

• Observer votre environnement : vos locaux, votre site, vos services sont-ils accessibles sans voir, entendre ou se déplacer facilement ?
• Écouter les personnes concernées : elles sont les premières expertes de leurs besoins.
• Faire appel à des professionnels : notre équipe est là pour vous guider à chaque étape.
• Partager cet article : la sensibilisation passe aussi par l’information. Plus vous diffusez, plus vous contribuez au changement.

L’accessibilité n’est pas une option, c’est une transformation collective à laquelle chacun peut contribuer.
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Et si vous commenciez aujourd’hui ?  Consultez nos services, échangez avec nous ou partagez cet article autour de vous.