D’où vient le RAAM Urbilog et pourquoi est-il pertinent ?

Vous souhaitez évaluer vos solutions et services numériques mobiles ? Entre les contraintes légales, les référentiels pas toujours adaptés et les spécificités des technologies mobiles, s'y retrouver n'est pas toujours simple.

C'est justement pour répondre à ces défis qu'Urbilog a créé le RAAM, le Référentiel d'Accessibilité des Applications Mobiles.
Un outil pensé pour vous, par des experts de l'accessibilité numérique.

Pourquoi le RAAM Urbilog est-il né ?

Tout part d'une évidence : le RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité) a pour objectif d'évaluer les technologies web : html + CSS + Javascript + Aria. Le RGAA n'est pas adapté aux technologies mobiles natives.

Pourquoi ? Les applications mobiles ne donnent pas accès au code. Il est donc impossible de les tester avec les outils traditionnels du RGAA.

Et pourtant, la loi exige que les "solutions et services numériques" soient accessibles. Alors, comment évaluer l'accessibilité d'une appli mobile ?

Notre réponse : penser comme un utilisateur

Face à ce constat, nous avons adopté une approche différente. Plutôt que de se limiter à des tests techniques inaccessibles, nous avons choisi de nous mettre à la place des utilisateurs en situation de handicap. Concrètement, cela signifie :

• Contourner l'absence d'accès au code et d'outils de test en trouvant une correspondance entre les tests du RGAA et les technologies d'assistance disponibles sur le mobile (lecteurs d'écran, commandes vocales, etc.).
• Se positionner comme un usager en situation de handicap et vérifier l'ensemble des éléments constitutifs d'une application mobile dans une démarche d'utilisabilité. C'est une démarche restrictive qui, par défaut, ne peut pas dérouler l'exhaustivité des tests techniques.
• Croiser les tests avec les exigences du RGAA, en adaptant les critères aux réalités du mobile. En effet, certains tests du RGAA, même si nous pouvions avoir accès au code, ne seraient pas pertinents car non applicables dans le domaine du mobile.

Le résultat ? Une démarche réaliste, pragmatique et centrée sur l'expérience utilisateur. Même si elle ne couvre pas l'exhaustivité des tests techniques, elle garantit des applications accessibles et utilisables par tous.
Vous vous demandez peut-être : "Pourquoi le RAAM d'Urbilog est-il différent du référentiel luxembourgeois ou du RGAA ?"

La réponse tient en deux points essentiels :

1. Le RAAM d'Urbilog s'aligne sur le RGAA 4.2.1. Le ​référentiel mobile luxembourgeois​ est basé sur les exigences de l'EN 301 549 qui est postérieur à la formalisation du RGAA s'appliquant en France. Les thématiques 13, 14 et 15 (qui regroupent 19 critères) ne sont donc pas présents dans le RAAM Urbilog.
2. Le RGAA propose des critères qui ne sont pas pertinents pour les technologies mobiles natives.
   Exemple : la thématique 2 du RGAA (cadres) non pertinente à tester en mobile est donc absente du RAAM Urbilog.

Un référentiel de référence

Depuis sa création en 2021, notre RAAM a évolué. La version 2.0, disponible sur notre site web dans la rubrique « Le coin des Experts », s'appuie sur la dernière version du RGAA.

Il compte 9 thématiques, 50 critères et des ressources clés (environnements de tests, glossaire, références documentaires).‍

Il est reconnu et utilisé par la communauté de l'accessibilité en France. Il constitue une ressource essentielle pour toute organisation souhaitant rendre ses applications mobiles accessibles.

Nous remercions d’ailleurs le Service Information et Presse du ministère d'État du Grand-Duché du Luxembourg pour les échanges enrichissants et constructifs avec leurs équipes qui ont contribué à l'élaboration de cette nouvelle version. Un beau témoignage d’une collaboration fructueuse et de notre engagement commun en faveur de l'accessibilité numérique.

Et demain ? Anticiper les besoins européens

Si vous souhaitez aller plus loin et tester vos applications dans le cadre de l’EN 301 549, nous sommes prêts !‍

Cette norme, plus récente que le RGAA, implique des ajustements dans les techniques de tests et les livrables. Nous avons anticipé cette évolution pour répondre efficacement aux demandes du marché.

Alors, la vraie question est la suivante : voulez-vous répondre aux exigences françaises ou européennes ?

Pourquoi choisir le RAAM Urbilog ?

• Un référentiel concret : adapté aux contraintes réelles du développement mobile
• Une approche utilisateur : centrée sur l'usabilité et les technologies d'assistance
• Une expertise reconnue : issue d'une collaboration avec le Grand-Duché du Luxembourg
• Une ressource évolutive : toujours alignée avec les évolutions légales et normatives.
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Chez Urbilog, nous croyons que chaque défi d'accessibilité est une opportunité d'améliorer l'expérience utilisateur.

Le RAAM, c'est notre manière de vous accompagner sur ce chemin.

Une expertise au service de l’accessibilité numérique : article signé par David Haverlant, Directeur des opérations Accessibilité numérique‍